Công Ty Cổ Phần Thương Mại Vàng Bạc Đá Quý Phương Nam (“chúng tôi” hoặc “Công ty”) cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách Bảo mật thông tin (“Chính sách”) dưới đây giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của Quý Khách khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại trang web của chúng tôi.
1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN
1.1 Thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi có thể thu thập các thông tin cá nhân của Quý Khách khi Quý Khách đăng ký tài khoản, mua hàng hoặc điền các biểu mẫu trên trang web, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Họ tên, giới tính
- Số điện thoại, địa chỉ email
- Địa chỉ liên lạc (nhà riêng, công ty…)
- Thông tin thanh toán (nếu có)
1.2 Thu thập thông tin phi cá nhân
Ngoài ra, chúng tôi cũng tự động thu thập một số thông tin không định danh khi Quý Khách truy cập trang web, nhằm mục đích phân tích và cải thiện dịch vụ, ví dụ:
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ sử dụng
- Thời gian truy cập, khu vực truy cập
- Hành vi duyệt web (như trang đã xem, thời gian ở lại trang, đường dẫn truy cập…)
1.3 Mục đích thu thập
- Cung cấp dịch vụ, xử lý giao dịch, hỗ trợ đặt hàng.
- Liên hệ, xác nhận thông tin cần thiết khi giao dịch hoặc để bảo hành/sau bán hàng.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Thực hiện các yêu cầu pháp lý hoặc các mục đích được pháp luật cho phép.
2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN
Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được trong phạm vi sau:
- Xác minh danh tính và hỗ trợ khách hàng khi sử dụng dịch vụ.
- Gửi thông báo, cập nhật về tình trạng đơn hàng, chương trình khuyến mãi.
- Phân tích dữ liệu để cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu hoá giao diện và chức năng của trang web.
- Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
Chúng tôi tuyệt đối không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của Quý Khách cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
Thông tin cá nhân của Quý Khách sẽ được lưu trữ dưới dạng điện tử hoặc bản cứng tại hệ thống của chúng tôi trong suốt quá trình cung cấp sản phẩm/dịch vụ cho đến khi không còn cần thiết cho mục đích đã nêu, hoặc theo quy định của pháp luật về thời hạn lưu trữ dữ liệu. Sau thời gian đó, chúng tôi sẽ xoá hoặc ẩn danh thông tin của Quý Khách.
4. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
Chúng tôi có thể thay đổi nội dung Chính sách Bảo mật để phù hợp với các yêu cầu pháp lý mới hoặc cập nhật quy trình kinh doanh. Mọi sự thay đổi đều được đăng tải công khai trên trang web. Phiên bản cập nhật sẽ có thời gian ghi rõ ngày hiệu lực ở phần đầu hoặc cuối tài liệu.
Chính sách Bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải. Việc Quý Khách tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách Bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc Quý Khách chấp nhận các sửa đổi đó.
Trân trọng cảm ơn Quý Khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Công Ty Cổ Phần Thương Mại Vàng Bạc Đá Quý Phương Nam.